Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. lapkričio 8 d.
Ši Grąžinimo ir Atšaukimo Politika (toliau – Politika) reglamentuoja pinigų grąžinimo ir užsakymų atšaukimo sąlygas naudojantis 1db.lt (toliau – Platforma).
1db.lt teikia prieigą prie Lietuvos įmonių duomenų bazės bei API paslaugų. Duomenys pateikiami skaitmeniniu formatu ir po įsigijimo yra nedelsiant prieinami atsisiuntimui ar naudojimui. Dėl šios priežasties įsigytų paslaugų negalima grąžinti ar atšaukti.
Dėl duomenų pobūdžio – kai informacija suteikiama iškart po apmokėjimo – pinigų grąžinimas nėra galimas, išskyrus išimtinius atvejus, kai Platformos klaidos ar techninės problemos lemia neteisingos informacijos pateikimą.
Tokiu atveju vartotojas turi susisiekti su mumis el. paštu support@1db.lt per 7 kalendorines dienas nuo pirkimo.
Visi mokėjimai atliekami per patikimus trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus: Stripe, PayPal ir Paysera. Platforma pati nerenka ir nesaugo mokėjimų ar asmeninės informacijos.
Bet kokie klausimai dėl mokėjimų ar techninių nesklandumų turi būti sprendžiami tiesiogiai su pasirinktu mokėjimo paslaugų teikėju arba kreipiantis į mūsų pagalbą.
Kadangi duomenys ir API prieiga suteikiami iš karto po apmokėjimo, užsakymų atšaukimas nėra įmanomas. Prieš atlikdami mokėjimą, įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamą paslaugą ar duomenų rinkinį.
Pastaba: Įsigijus duomenis arba API prieigą, pirkimas laikomas galutiniu. Kadangi duomenys yra iš karto prieinami vartotojui, pinigų grąžinimas ar atšaukimas nėra taikomas.
Jei dėl sistemos klaidų, mokėjimo paslaugų tiekėjų nesklandumų ar kitų techninių priežasčių vartotojas negavo užsakytų duomenų, prašome susisiekti su mūsų komanda el. paštu support@1db.lt. Tokiais atvejais situacija bus nagrinėjama individualiai.
1db.lt turi teisę bet kuriuo metu atnaujinti šią Politiką. Visi pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo Platformoje. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį puslapį.
Jei turite klausimų ar pageidaujate aptarti išimtines situacijas, susisiekite:
El. paštas: support@1db.lt